Business intelligence / BI / Üzleti intelligencia

Az üzleti intelligencia fogalomkörébe lényegében minden, a vállalattal és a piaccal kapcsolatos tudás és képesség beletartozik, ami a minél jobb üzleti döntéshozatalt szolgálja. Erre a célra ma már számtalan szoftveres megoldást is találunk, ezek gyűjtőneveként is gyakran használják a Business Intelligence vagy BI kifejezést. 

A Business ntelligence tárgykörébe tartozik a vevők szokásainak ismerete éppen úgy, mint a cég által alkalmazott informatikai (pl. vállalatirányítási vagy vezetői információs) rendszerek vagy a piacon hozzáférhető hasonló technológiák és best practice-ek ismerete.